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中外管理2016年第12期  文章正文

行业网站的“特殊活法”

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  2016年,一路高歌猛进的三星,未曾想因为一款note7手机蓄电池的爆炸事件,令其品牌岌岌可危。而在制造业,类似的产品召回案例也不胜枚举。

  2015年,因为在加热和空调系统中控制鼓风机马达转速的连接器模块可能会过热并且着火,通用汽车公司正式召回约25万辆汽车,其中包括约19.6万辆悍马越野车和卡车。

  而在更早的1986年,美航天飞机“挑战者号”由于一个密封圈失效,起飞76秒后爆炸,导致七名宇航员丧生,造成约12亿美元的经济损失。

  上述事实背后,都与一个工业术语“可靠性”息息相关。对于产品来说,可靠性问题除了行业自身的重要性,更具 ……阅读全文

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