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中外管理2013年第5期  文章正文

内部沟通:越直接越有效

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  沟通变得越来越多元,使我们有点儿无所适从。

  50多页的ppt,涉及三个部门业务的庞大数据库,从科长到部长的月度汇报,每个与会人员都在奋笔疾书。整个会议持续了三天,讨论的只有一个核心问题——“如何解决客户逾期还款问题”,但整个会议的方向最后却变成了首先要确定逾期的责任该归属哪个部门,而不是赶快确定专人去催收欠款,真有点讽刺的意味。

  挥别形式主义

  有人戏称,现在的职场,只要事情不能解决就上会,经过大会、中会、小会,最终总能弄出一个所谓的方案,至于怎么执行就两说了。“这样做其实很形式主义,过于正式反而不能起到作用。”著名管理学家,执教 ……阅读全文

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