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中外管理2010年第3期  文章正文

“稻盛版”日航的新活法

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  稻盛和夫希望“能建立起‘想一直在日航工作’,‘愿意为企业重建出力’这样的企业文化。

  希望经营管理层和现场每名员工统一方向,为客人提供比过去更加优质的服务,将日航重新

  建设为受广大顾客信赖和爱戴的企业”。

  

  官气十足的日航,将大量资源成本投注在了无利可图的领域。

  稻盛和夫认为:只要思考达到每个细节,目标就一定能实现。如果你闭上眼睛想像成功的

  景象,如果它在你头脑里能形成清晰的、符合逻辑的印象,那么你就一定能成功。

  2010年1月19日,美国夏威夷。
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